自动续费服务说明
更新日期:2025年4月12日
生效日期:2025年4月12日
1. 服务条款的接受与修改
1.1 本协议是关于本APP提供的自动续费委托扣款服务(下称“本服务”)所订立的协议,本协议描述本APP与订阅用户之间关于本服务的使用及相关方面的权利义务。“订阅用户”是指完成了成为本APP订阅的全部程序,且在遵守本APP相关使用规则下使用本APP提供的订阅服务的自然人。本协议构成订阅用户使用本APP所提供的本服务之先决条件,本APP已经以字体加粗或其他合理方式提示订阅用户重点阅读协议中相关免除或限制责任条款,双方确认前述条款不属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”条款,用户和本APP均认可其合法性及有效性。除非订阅用户接受本协议条款,否则将无权使用本服务,订阅用户选择使用本服务行为将视为同意接受本协议各项条款的约束。
1.2 本APP有权随时对服务条款进行修改,一旦服务条款发生变更和修改,本APP将在相关页面上进行公告,且修改内容在公告之日的10日后生效和执行;如果订阅用户不同意本协议的任一修改,可以取消自动续费功能;如果订阅用户继续使用的,则视为订阅用户已经接受本协议的全部修改。
1.3 订阅用户在使用本服务时须具备相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任,如果年龄在18周岁以下,必须在父母或其他监护人的监护参与下才能使用本服务,其使用本服务的行为视为已获得了父母或其他监护人的认可。
2. 服务说明
2.1 本服务是出于订阅用户对于自动续费的需求,在用户已开通订阅服务的前提下,避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务,订阅用户授权本APP可在订阅有效期即将过期时,委托支付渠道从订阅用户的自有充值账户、与订阅用户账号绑定的第三方支付账户、银行卡、通信账户(以下统称“账户”)余额中代扣下一个计费周期的费用,计费周期包括但不限于月度、年度等(下同),用户可根据本APP平台上显示的计费周期自行选择。该服务实现的前提是用户已将其本APP账号与上述账户绑定,且可成功从其上述账户中扣款。
2.2 自动续费具体指,基于2.1的前提,本APP通过上述账户收取订阅用户下一计费周期费用的扣费方式,订阅用户需保证本APP可以从上述账户扣款成功,因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败,由订阅用户自行承担责任,本APP有权中断/终止相应的订阅权益和服务。
2.3 用户选择开通自动续费,则视为同意授权本APP向账户发出扣款指令,并同意账户可以根据本APP发出的扣款指令,在不验证订阅用户的账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从账户中扣划下一个计费周期的费用。除非订阅用户主动明确地取消了自动续费,否则,订阅用户对本APP的自动扣款委托为不可撤销。除法律法规另有规定外,本APP不以任何方式对订阅用户所支付的费用予以退还。
2.4 订阅用户在享受本服务时,应受《用户服务协议》、《隐私政策》各项条款及相关子协议、页面说明或规范流程等全部内容的约束,当订阅用户使用本服务时,订阅用户的使用行为视为其对本服务的服务条款以及本APP针对本服务发出的各类公示的同意。本协议如与《用户服务协议》、《隐私政策》发生冲突的,以本协议为准。
2.5 本APP向订阅用户提供的本服务均仅限于订阅用户在本APP平台使用,任何以恶意破解等非法手段将本APP提供的本服务与本APP平台分离的行为,均不属于本协议中约定的本服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,本公司将依法追究行为人的法律责任。
3. 协议有效期限、终止
3.1 本协议自用户选择接受或使用本服务后生效,直至订阅用户终止本服务/注销订阅资格时终止,除非本APP另有公告。
3.2 订阅用户在选择终止本服务前已经委托本APP自动续费扣款的指令仍然有效,本APP对于基于该指令已经扣除的费用不予退还,由订阅用户承担相关责任与损失。
3.3 本APP有权根据自身业务调整、价格变动等原因中止、终止本服务。一旦发生此种情形,本APP会以公告的方式通知订阅用户。
4. 双方的权利和义务
4.1 本APP负责向订阅用户提供有关自动续费收费具体情况的查询方式,但不负责打印相关发票并/或转送订阅服务。
4.2 基于自动续费服务的特点,本APP将在订阅用户有效期到期的7日内,通过订阅用户上述账户扣除下一计费周期费用的,并同时相应延长订阅用户有效期。一旦扣款成功,则本APP有权即时收取该费用,并不提供退费服务。
4.3 如在扣费过程出现差错,本APP和订阅用户应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成损失的,由双方按过错的程度承担相应责任;因双方共同过错造成损失但无法区分各自过错的,由双方均摊责任。
4.4 本APP可根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本协议的有关服务内容、规则及条款,本APP将通过在本APP相关页面或其他适当的位置进行公示的方式告知用户相关变更或修改内容,但无义务另行做个别通知。上述公示自本APP发送之日视为已送达用户,如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。如果订阅用户不同意本协议的修改,可以取消已经获取的本服务并停止使用;如果订阅用户继续使用本APP提供的服务,则视为订阅用户已经接受本协议的全部修改。
4.5 本服务由订阅用户自主选择是否取消,若订阅用户选择不取消,则视为订阅用户同意本APP有权持续地按照一定规则进行不定期的扣款尝试,一旦扣款成功,本APP将为订阅用户开通下一个计费周期的订阅服务。
4.6 若在自动续费时/之前,本APP服务的价格发生调整,应以本APP平台上公示的现时有效的价格为准。
4.7 本APP对用户开通本服务不收取任何额外手续费用,但本APP有权根据业务需要或市场变化等原因决定是否对本服务本身进行收费或调整自动续费周期及费用,并在相关页面向订阅用户进行公示。
4.8 订阅用户在订阅有效期内续费的,有效期将在原服务有效期基础上延长。
4.9 订阅用户理解并同意,授权本APP的代扣权限将视为订阅用户本人的充值行为,如因此导致订阅用户自身的任何损失,本公司不承担任何责任。
5. 协议有效期限、变更和终止
5.1 本协议自会员选择接受或使用本服务后生效直至会员主动终止本服务/注销会员资格时终止。若会员在开通自动续费服务期间选择注销APP账号,会员需自行通过支付渠道关闭自动续费服务,终止本服务后,本公司将停止向会员提供本服务。会员在选择终止本服务前已经委托本公司自动续费扣款的指令仍然有效,本公司对于基于该指令扣除的费用不予退还,由会员承担相关责任。
5.2 因为会员违约行为,本公司主动变更或终止服务。
5.3 因国家或相关部门要求或发生不可抗力事件时,本公司变更、中止或终止服务。
5.4 其他根据法律法规或本公司业务调整等应当或者需要变更或终止服务。
6. 自动续费服务的退订
6.1 如果您通过微信、支付宝购买自动续费服务,您可以在微信、支付宝客户端进行操作:
支付宝购买:打开“支付宝APP”→点击“我的”→点击“设置”→点击“支付设置”→点击“免密支付/自动扣款”→点击已签约的本APP会员项目→点击“关闭服务”;
微信购买:打开“微信APP”→点击“我”→点击“服务”→“钱包”→点击“支付设置”,进入“自动续费”关闭服务。
6.2 如果您通过苹果购买自动续费服务,您可以在苹果端进行操作:
苹果手机用户:请在“设置”→“iTune Store与AppStore”→“Apple lD”→“查看Apple lD”→在账户设置页面点击“订阅”→取消本APP自动续费超级会员订阅即可。
6.3 自动续费套餐取消成功后,不影响您当期已生效的会员权益,会员权益到期后将不再自动续费。
7. 违约责任
如果一方违约,守约方有权通过双方约定的违约解决方式获得补偿或赔偿。
8. 争议解决和法律适用
本APP与订阅用户应通过友好协商解决本协议履行过程中产生的争议,经协商无法解决的,任何一方均有权将争议提交至本APP所属公司所在地人民法院诉讼解决。本协议的解释、效力和执行等有关问题均适用中华人民共和国法律。
9. 其他
9.1 如订阅用户对本协议或使用本APP的自动续费服务相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),请通过功能页面的用户反馈入口与本公司联系,本公司会在收到意见、建议后尽快向订阅用户回复。
9.2 本协议的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。